有种乡愁叫淘宝。” 4月24日，阿里巴巴集团CEO张勇在澳大利亚举办的“阿里之夜”上(shàng)，对着台下(xià)2400名從(cóng)各地(dì)赶来的华人(rén)听众、澳洲商家、生态合作(zuò)伙伴说。据悉，此次阿里巴巴举办的活动，所有现场的门票在十分鐘(zhōng)內(nèi)被一(yī)扫而空。还有1000多人(rén)报名没位子。

這(zhè)是张勇携阿里巴巴全球化相关高管在澳大利亚的第三天。在前一(yī)天的商家大会上(shàng)，张勇提出，AI（人(rén)工(gōng)智能(néng)）对很(hěn)多人(rén)来说是新事物(wù)，但(dàn)阿里巴巴早已在大规模应用。而在今天举行(xíng)的“阿里之夜”上(shàng)，张勇则從(cóng)阿里生态的角度来进一(yī)步解释阿里全球化的特点。

“阿里巴巴独特的优势就是生态优势。按照原来的做(zuò)法，进入一(yī)个新的市场要(yào)找个代理把货批过来，在当地(dì)開(kāi)店卖，而今天有新方式帮商家试水。”张勇说。

张勇表示，对阿里来讲，到澳新地(dì)區(qū)来，并不是来做(zuò)业务的，而是来创建生态。阿里巴巴进入海(hǎi)外(wài)市场，并不是以采购或销售為(wèi)导向的电商出海(hǎi)，而是在当地(dì)培育一(yī)个新的數(shù)字商业生态。

“就像我们在中國(guó)國(guó)內(nèi)过去十几年(nián)所做(zuò)的一(yī)样，我们的核心并不是说带着錢(qián)到這(zhè)里来买一(yī)堆商品再把它卖回中國(guó)去，或者说把中國(guó)的商品卖到澳新来。重要(yào)的，是能(néng)够把我们在中國(guó)建成的整个數(shù)字商业的生态，更好的能(néng)够让它延展到海(hǎi)外(wài)市场。”张勇说。

阿里巴巴在过去十几年(nián)間(jiān)在中國(guó)培养了(le)一(yī)套基于新商业基础设施打造的生态。张勇表示，在施行(xíng)全球化战略時(shí)，要(yào)有换道(dào)超车的思维，让這(zhè)套基于數(shù)字商业的解决方案走向全球，這(zhè)是真正的中國(guó)方案、走向全球。

围绕澳新三件事

作(zuò)為(wèi)阿里巴巴未来10至20年(nián)內(nèi)服务全球20亿消費(fèi)者战略目标所采取的具体措施之一(yī)，早在两年(nián)前，阿里巴巴就在澳新開(kāi)设了(le)办公室。

张勇在今天的“阿里之夜”上(shàng)表示，针对澳新地(dì)區(qū)，阿里巴巴将围绕三件事情来做(zuò)。

一(yī)是利用中國(guó)這(zhè)么一(yī)个全世界最大的消費(fèi)市场，能(néng)够把澳新丰富多彩的高质量产品，通(tōng)过整个进口战略的实施带到中國(guó)去。能(néng)够真正实现從(cóng)农场到餐桌，到餐盘的一(yī)种转换。

二是面对澳新這(zhè)样一(yī)个新的市场，從(cóng)华人(rén)消費(fèi)者入手，能(néng)够為(wèi)大家解一(yī)解乡愁，“带来也许在本地(dì)不太容易找到的来自(zì)中國(guó)的原汁原味的商品，来自(zì)中國(guó)的供给，来自(zì)中國(guó)的服务。”

三是不仅要(yào)让澳新的商品到中國(guó)去，中國(guó)的商品到澳新来，还希望能(néng)够帮助更多中國(guó)的游客，通(tōng)过阿里巴巴的平台走向澳新，来换一(yī)种方式度假，换一(yī)种方式获得全球的体验。

张勇强调，在這(zhè)个过程当中，无论是出口到中國(guó)还是從(cóng)中國(guó)进口，还是中國(guó)的旅游带来的巨大的机会，非常重要(yào)的一(yī)点，是能(néng)够在澳新形成新的生态，新的创意，和(hé)新的就业机会。

“我们需要(yào)很(hěn)多的服务商，我们需要(yào)很(hěn)多服务的合作(zuò)伙伴，在整个进出口、服务业当中能(néng)够扮演新的角色，能(néng)够為(wèi)商家、消費(fèi)者提供崭新的价值，我们也愿意看(kàn)到、去推动，在這(zhè)样的过程当中出现崭新的，新的社会分工(gōng)的角色。”张勇说。

张勇同時(shí)表示，中國(guó)的方案，中國(guó)的经验，当走向海(hǎi)外(wài)市场的時(shí)候必须一(yī)定跟本地(dì)的情况去结合。阿里巴巴走向全球化，并不只是想把简单的中國(guó)做(zuò)的事情复制到海(hǎi)外(wài)来。而是必须根据每个國(guó)家的商业的情况，地(dì)理位置，人(rén)口分布，基础设施的情况，来重新构建和(hé)升级各种商业方案。

“有种乡愁叫淘宝”

去年(nián)6月，作(zuò)為(wèi)全球化战略的重要(yào)组成部分，阿里巴巴正式推出了(le)“天猫出海(hǎi)”项目，旨在通(tōng)过阿里巴巴打造的涵盖交易、支付、物(wù)流、营销、商品、數(shù)据、技術(shù)的新互联网基础商业设施，将近20亿中國(guó)制造商品驶向全球。

在“阿里之夜”上(shàng)，张勇说，味道(dào)不一(yī)定是吃，而是吃穿用度各方面都(dōu)有中國(guó)味道(dào)、中國(guó)元素、中國(guó)的生活方式。天猫出海(hǎi)首先要(yào)考虑的是海(hǎi)外(wài)近1亿华人(rén)市场的需求，這(zhè)一(yī)人(rén)群与國(guó)人(rén)分享着同样的文化背景和(hé)中國(guó)根，他(tā)们渴望在海(hǎi)外(wài)也享受到消費(fèi)的樂(yuè)趣。

根据天猫的數(shù)据，在南半球卖得最俏的产品中，豆芽机、面条机長(cháng)期位居前列。张勇笑言，他(tā)也是到了(le)澳新地(dì)區(qū)才知道(dào)，這(zhè)种小机器可(kě)以供消費(fèi)者自(zì)己种豆芽，因為(wèi)当地(dì)市场上(shàng)只有黃(huáng)豆卖，却没有豆芽，但(dàn)那(nà)一(yī)碟清炒豆芽就是留学生、商旅人(rén)士和(hé)华侨割不断的家乡味。

澳大利亚目前有120万华人(rén)，主要(yào)分布在悉尼、墨尔本、布里斯班等城市。受制于市场小、人(rén)工(gōng)贵、物(wù)流服务欠发达等现状的制约，澳大利亚整体零售业发展并不繁荣，电商占比不高。“贵”和(hé)“品类单一(yī)”是澳洲华人(rén)对当地(dì)购物(wù)体验最為(wèi)集中的吐槽。

天猫海(hǎi)外(wài)总监冷(lěng)月认為(wèi)，澳洲是一(yī)个不能(néng)忽略的市场。從(cóng)數(shù)字上(shàng)来看(kàn)，淘宝澳洲销量的年(nián)增速為(wèi)48%，明(míng)显高于其他(tā)市场。和(hé)东南亚市场相比，澳洲华人(rén)对天猫/淘宝品牌的认知度高，操作(zuò)熟练，他(tā)们使用天猫/淘宝使用最大的障碍在于物(wù)流以及部分选品的需求。因此，天猫出海(hǎi)澳洲站启动以来，着力從(cóng)物(wù)流等方面改善消費(fèi)者体验。

商家机遇

而对许多商家来说，澳洲市场庞大的华人(rén)群体，以及反季节带来的商机，都(dōu)随着天猫出海(hǎi)澳洲站的启动被放大。

此次，和(hé)阿里巴巴一(yī)起来到澳洲的，还有30多位中國(guó)品牌的负责人(rén)。在随后的圆桌论坛中，林氏木业联合创始人(rén)崔杰慧表示，阿里巴巴提出在未来的10至20年(nián)服务于全球20亿消費(fèi)者，可(kě)能(néng)10亿消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)，10亿消費(fèi)者在國(guó)外(wài)，林氏木业作(zuò)為(wèi)跟着阿里一(yī)起成長(cháng)发展起来的品牌，他(tā)相信在未来十年(nián)、二十年(nián)，也会随着天猫成為(wèi)一(yī)个全球性的品牌。“我们希望跟着阿里出海(hǎi)這(zhè)股东風(fēng)，能(néng)够做(zuò)得更加快(kuài)一(yī)点，将這(zhè)个事情時(shí)間(jiān)上(shàng)缩得更短一(yī)点。”崔杰慧说。

太平鸟联合创始人(rén)翁江宏则坦言，把服装卖到海(hǎi)外(wài)确实是蛮难的，但(dàn)是從(cóng)另外(wài)一(yī)个纬度来讲，中國(guó)的企业如(rú)果能(néng)够走出國(guó)门，“把像太平鸟這(zhè)样本土(tǔ)最优秀的设计師(shī)设计出来的中國(guó)時(shí)尚服装带给全球的消費(fèi)者”，其实是一(yī)个“很(hěn)向往也很(hěn)伟大的事情”。

韩都(dōu)衣舍联合创始人(rén)杜廷國(guó)表示，全球化是一(yī)个品牌发展的必经之路，從(cóng)战略布局来讲，具备了(le)“天時(shí)地(dì)利人(rén)和(hé)”。随着天猫一(yī)起出海(hǎi)，来到澳洲，其最深刻的体会是，阿里巴巴在海(hǎi)外(wài)市场不仅仅是搭建一(yī)个平台，而是像张勇说的，打造一(yī)个完整的生态圈。“我们认為(wèi)在這(zhè)个生态圈里面，在這(zhè)个平台之上(shàng)，我们的全球化就有了(le)地(dì)利的优势。”

对于商家提出的跨境物(wù)流痛点，菜鸟國(guó)际总经理关晓东在圆桌论坛中表示，当消費(fèi)者在交易平台下(xià)单以后，基本上(shàng)后面所有的物(wù)流链路，都(dōu)是通(tōng)过菜鸟物(wù)流把后面的全部环节打通(tōng)，包括干线计划，清关、末端，实现了(le)一(yī)个全链路的物(wù)流方式。不仅帮商家提升了(le)效力，物(wù)流成本也相当于在之前的基础上(shàng)降低(dī)了(le)1/3。

而在消費(fèi)者端，菜鸟也通(tōng)过跟天猫合作(zuò)，把澳洲商品通(tōng)过集货仓的方式——先布到國(guó)內(nèi)的集货仓再布到海(hǎi)外(wài)的集货仓，從(cóng)而能(néng)够满足消費(fèi)者下(xià)单以后快(kuài)速的服务体验。

“希望澳洲的伙伴跟我们菜鸟一(yī)起，让整个澳洲嗨起来。”关晓东说。