职业类别：销售顾問(wèn)
学历：大专
工(gōng)作(zuò)年(nián)限：不限
工(gōng)作(zuò)地(dì)点广州市天河區(qū)珠吉路8号盟丰大厦6楼
薪资待遇5-8k
职业描述
1．熟悉了(le)解产品知识、电商平台规则，灵活运用各种聊天工(gōng)具、销售话術(shù)，快(kuài)速准确的回复客户問(wèn)题，促进客户订单成交；
2．对意向客户进行(xíng)跟进，提高转化率；
3．跟进处理订单的各种售中問(wèn)题，给客户完整良好的购物(wù)体验；
4．维护销售重要(yào)指标，包括询单转化、响应時(shí)長(cháng)、中差评率、退货率等；
5．挖掘客户需求、收集产品問(wèn)题，定期反馈；
6．完成领导交办的其他(tā)工(gōng)作(zuò)。
岗位要(yào)求
1.有1年(nián)以上(shàng)淘宝客服工(gōng)作(zuò)经验优先考虑。
2. 熟悉淘宝购物(wù)流程,熟练进行(xíng)订单处理,妥善处理客户問(wèn)题,能(néng)熟练操作(zuò)淘宝菜单。
3. 打字速度60字/分以上(shàng)；
4. 喜欢并且有心投入电子商务行(xíng)业,工(gōng)作(zuò)细心负责,积极主动,性格開(kāi)朗；善于与人(rén)交往,沟通(tōng)能(néng)力强。
晋升路径：客服——>电商运营——>运营经理——>运营总监
经过半年(nián)—1年(nián)的培训期后有30%的机会转运营岗
基本待遇
1、大小周，五险一(yī)金(jīn)，法定假与國(guó)家同步；
2、每月休息6天，法定假日休息；
3、团体旅游、部门活动经費(fèi)、聚餐、节日活动等企业文化活动
4、每人(rén)每月30元团建经費(fèi)。