苏宁為(wèi)了(le)止损正在铺设新版智能(néng)货柜，腾讯云服务提出智能(néng)货柜解决方案，有消息称，便利蜂春节后開(kāi)始在北京市场将无人(rén)值守货架更换成了(le)智能(néng)货柜。2018年(nián)，智能(néng)货柜代替了(le)无人(rén)值守零售货架，将成為(wèi)新的風(fēng)口。

“无人(rén)货架围绕点位量竞争的粗放型运营時(shí)代已经结束，整个市场已把竞争的重点转向运营效率。在我们看(kàn)来，智能(néng)货柜是运营效率提升的前提条件，传统的简易货架不转型升级必死无疑。”针对智能(néng)货柜的发展，便利蜂相关负责人(rén)告诉零售前沿社（ID:lingshouqianyanshe），便利蜂预计在北京市场替换和(hé)新铺的点位數(shù)有近万个，并计划在全國(guó)范围內(nèi)推进智能(néng)货柜的全面部署。

智能(néng)货柜或将成為(wèi)新的風(fēng)口

谈到无人(rén)货柜，最早还要(yào)追溯到2015年(nián)，同样是在资本的助推下(xià)，无人(rén)货柜在一(yī)夜之間(jiān)成了(le)无人(rén)零售的新風(fēng)口。据不完整统计，短短两年(nián)內(nèi)，中國(guó)市场就出现了(le)40多家无人(rén)货柜企业，累计融资金(jīn)额超过30亿。

以友(yǒu)宝為(wèi)首的无人(rén)货柜即便有机器上(shàng)的广告費(fèi)贴补（预计每年(nián)约4000万元）仍是巨额亏损。无人(rén)值守零售货架的出现让资本看(kàn)到了(le)新的希望，发展的方向也进行(xíng)了(le)转移。

无人(rén)值守货架的出现從(cóng)物(wù)理位置上(shàng)离用户更近，让人(rén)每天都(dōu)能(néng)在办公场景中看(kàn)到更多SKU，而产生购买冲动。无人(rén)货架最初是对传统零售业态的补充，希望可(kě)以從(cóng)一(yī)批精准用户中获得流量。

但(dàn)是因為(wèi)供应链、运营管理、货损、低(dī)毛利率和(hé)低(dī)技術(shù)壁垒等問(wèn)题让无人(rén)值守零售货架遭受了(le)很(hěn)大的冲击。但(dàn)资本却认為(wèi)，无人(rén)零售确实是一(yī)门生意。

在资本的大力助推下(xià)，我们看(kàn)到包括领蛙、果小美、猩便利等為(wèi)首的无人(rén)值守货架等企业分别得到了(le)资本的大力支持。2017年(nián)，國(guó)內(nèi)获得融资的无人(rén)值守货架企业有20多家，融资金(jīn)额在几千万到几百万人(rén)民币不等。但(dàn)有一(yī)个现象值得注意，在2017年(nián)的最后几个月，无人(rén)货柜渐渐势微(wēi)，也不可(kě)避免地(dì)进入了(le)整合阶段，最重要(yào)的影响是外(wài)部的无序竞争与內(nèi)部的货损、配送等成本問(wèn)题，直接考验着一(yī)家企业的抗風(fēng)险能(néng)力和(hé)管理能(néng)力。

智能(néng)货柜的出现加强了(le)无人(rén)值守货架的技術(shù)壁垒，使得整个行(xíng)业呈现出不错的发展势头。因為(wèi)货损問(wèn)题始终不可(kě)避免，很(hěn)多人(rén)认為(wèi)智能(néng)货柜是一(yī)个很(hěn)好的解决方案，并且智能(néng)广告屏还容易获得不错的广告收益。因此，智能(néng)货柜或将成為(wèi)2018年(nián)无人(rén)零售新風(fēng)口。

智能(néng)货柜的行(xíng)业优势

其实在2017年(nián)9月份，在无人(rén)值守货架大火(huǒ)的時(shí)候，智能(néng)货柜就已经被投放到市场上(shàng)，但(dàn)因為(wèi)成本高、运营难度等問(wèn)题，一(yī)直没有得到大力的推广。还有一(yī)个重要(yào)的原因是，在早些時(shí)候，无人(rén)零售一(yī)直在因高货损率和(hé)不明(míng)确的盈利模式承受质疑。

“控制货损确实是研发智能(néng)货柜的一(yī)个重要(yào)出发点，但(dàn)也不局限于此。相比简易的開(kāi)放式无人(rén)货架，智能(néng)货柜需要(yào)用户扫码開(kāi)门、关门自(zì)动结算，從(cóng)便利蜂小范围试验的结果看(kàn)，90%以上(shàng)的货损能(néng)够得到有效控制。和(hé)自(zì)动售货机相比，智能(néng)货柜的成本更低(dī)、体验更好，商品品类能(néng)够动态调整，具备精细化运营的条件。”便利蜂认為(wèi)，智能(néng)货柜可(kě)以解决货损的問(wèn)题。

事实也证明(míng)，在便利蜂推广智能(néng)货柜以后，由于智能(néng)货柜通(tōng)电、在线的特性，便利蜂能(néng)实時(shí)掌握每个点位的库存信息，实现即時(shí)补货。据了(le)解，更换了(le)智能(néng)货柜的便利蜂的平均单点日销额有50%左右的提升。

但(dàn)最重要(yào)的是，智能(néng)货柜增加了(le)企业成本，這(zhè)拉高了(le)无人(rén)零售的竞争门槛，是否也意味着智能(néng)货柜的市场再次进入比拼资本的阶段？

对此，便利蜂相关负责人(rén)告诉零售前沿社：“智能(néng)货柜的研发和(hé)部署有较高的技術(shù)要(yào)求和(hé)资本门槛，目前一(yī)些上(shàng)市公司和(hé)无人(rén)货架头部创业公司都(dōu)在进行(xíng)這(zhè)种产品的研发。便利蜂早在去年(nián)就已開(kāi)展研发工(gōng)作(zuò)，试验并评估过类似RFID、重力感应、机器視(shì)觉等所有主流方案，最终便利蜂自(zì)主研发的产品成本价已降到5000元左右，扩大规模后硬件成本还有下(xià)降空間(jiān)，已具备大规模部署的条件。”

无人(rén)货架进入智能(néng)化時(shí)代后，竞争的核心是研发能(néng)力、运营能(néng)力和(hé)资本能(néng)力的全面比拼。谁能(néng)更快(kuài)地(dì)研发出用户体验足够好、成本又足够低(dī)的智能(néng)货柜，谁能(néng)实现更高效的产出、更优的成本控制，谁就能(néng)在這(zhè)场竞争中胜出。当然，這(zhè)都(dōu)需要(yào)充足的资本做(zuò)支持。

当前的智能(néng)货柜市场供不应求，猩便利联合创始人(rén)司江华曾表达过自(zì)己对无人(rén)货架点位扩张的观点，他(tā)认為(wèi)，哪一(yī)家无人(rén)货架公司率先达到30万个左右点位的体量，基本上(shàng)就能(néng)占据绝对优势。同時(shí)还有业內(nèi)人(rén)士表示，就北京市场来说，智能(néng)货柜的网点拓展的空間(jiān)还很(hěn)大：“目前國(guó)內(nèi)无人(rén)货架的点位只做(zuò)到了(le)10%，还有90%的市场空間(jiān)有待開(kāi)拓。”

便利蜂也认為(wèi)现在市场上(shàng)智能(néng)货柜的产能(néng)严重不足，便利蜂预计会先行(xíng)部署5万台设备。优先向北京等城市做(zuò)智能(néng)货柜的高密度、智能(néng)化覆盖。

巨头纷纷进入智能(néng)货柜市场

根据艾瑞咨询最新统计數(shù)据，2017年(nián)无人(rén)零售市场（含贩卖机）交易规模保守估计将接近200亿元，预计2020年(nián)将突破650亿元，三年(nián)复合增長(cháng)率在50%左右。這(zhè)意味着，无人(rén)零售已是新零售時(shí)代的一(yī)个新風(fēng)口，也必然会成為(wèi)巨头角逐的领域。

近日，腾讯云推出包括物(wù)联网套件、人(rén)工(gōng)智能(néng)人(rén)脸识别与商品图像识别，云支付等多项腾讯云服务在內(nèi)的智能(néng)货柜解决方案。腾讯云希望通(tōng)过智能(néng)货柜解决方案，进一(yī)步优化消費(fèi)者线下(xià)购物(wù)体验，帮助企业部署并管理智能(néng)货柜。

每日优鲜便利购也推出的智能(néng)货柜，与微(wēi)信支付签订合作(zuò)协議(yì)，成為(wèi)腾讯在智慧无人(rén)零售领域的首个合作(zuò)企业。双方表示将長(cháng)期深入合作(zuò)，推动智慧无人(rén)零售行(xíng)业的产品创新与服务升级。

据每日优鲜CMO许晓辉透露，每日优鲜与腾讯云达成合作(zuò)，使用腾讯云智能(néng)货柜解决方案。相比传统的货柜，腾讯云智能(néng)货柜采用了(le)人(rén)脸识别開(kāi)柜，以及通(tōng)过射頻(pín)识别技術(shù)、微(wēi)重力感应识别系统、物(wù)品识别技術(shù)，自(zì)动检测用户购买的商品，并做(zuò)到商品补货的定向优化。這(zhè)意味着在腾讯云的合作(zuò)下(xià)，每日优鲜可(kě)以节约物(wù)流成本，提高了(le)补货效率。

腾讯和(hé)京东自(zì)然也不会错过，2017年(nián)12月，阿里联合美的推出了(le)主打全场景即時(shí)零售的“小卖柜”；京东到家Go入局智能(néng)货柜市场，一(yī)经进入就要(yào)覆盖包括北上(shàng)广深在內(nèi)的全國(guó)10个以上(shàng)主要(yào)城市。同時(shí)背靠京东集团，京东到家Go在供应链、用户运营等方面将展開(kāi)深度合作(zuò)。

自(zì)此，阿里、腾讯、京东、苏宁等巨头已经纷纷涉猎货柜形态。

巨头与资本的追捧下(xià)，有业內(nèi)人(rén)士表示，当前的智能(néng)货柜也存在弊端，比如(rú)一(yī)个人(rén)买完，关上(shàng)门，另一(yī)个人(rén)才能(néng)买。那(nà)么在购买比较集中的办公室场景，這(zhè)无疑会导致排队，效率低(dī)下(xià)进而影响用户体验。

其实无论是開(kāi)放式货架还是智能(néng)货柜，完全取决于這(zhè)一(yī)点位的实际情况。比如(rú)在办公室這(zhè)样的封闭空間(jiān)內(nèi)，采用開(kāi)放式货架应该是一(yī)个好的选择。而在社區(qū)、电影院、公共等场所，采用智能(néng)货柜是一(yī)个好的选择。

2017年(nián)，无人(rén)值守货架迎来了(le)投资熱(rè)潮，2018年(nián)，巨头又纷纷入局智能(néng)货柜，战火(huǒ)仍在延续，有业內(nèi)人(rén)士预测，在2018年(nián)6月之前，无人(rén)值守货架的格局会基本确定，留给无人(rén)零售企业的時(shí)間(jiān)不多了(le)。