這(zhè)几天，一(yī)台“手机自(zì)动贩卖机”彻底火(huǒ)了(le)，利用這(zhè)台机器，买手机变得像在无人(rén)售货机上(shàng)买饮料一(yī)样简单。

实际上(shàng)，這(zhè)是vivo和(hé)天猫在長(cháng)沙黃(huáng)兴路步行(xíng)的街头開(kāi)的一(yī)家快(kuài)闪店，也是全球首款可(kě)直接售卖手机的“无人(rén)贩卖机”，vivo x21新品系列便可(kě)通(tōng)过该渠道(dào)实现购买。

自(zì)2017年(nián)以来，手机全面屏之战持续白熱(rè)化。2018年(nián)春季，带着新品X21系列高调入场的vivo，在线上(shàng)强强联手天猫——依托阿里的生态、用户和(hé)數(shù)据，将vivo近千家实体门店升级為(wèi)智慧门店，构筑出线上(shàng)线下(xià)双驱动的护城河。天猫协同vivo做(zuò)出的這(zhè)一(yī)行(xíng)业新尝试，实际上(shàng)表明(míng)天猫正在以高效率的服务解决能(néng)力，從(cóng)赋能(néng)品牌升级為(wèi)赋能(néng)行(xíng)业。

众所周知，在革新性的新時(shí)代到来之前，全球的手机市场已进入到无法避免的紅(hóng)利真空期。竞争激烈的國(guó)产手机市场更是如(rú)此，在整体出货量降低(dī)和(hé)销售增速放缓的背景下(xià)，极具想象空間(jiān)的线上(shàng)用户，成為(wèi)兵(bīng)家必争之地(dì)。

3月28日，业界最為(wèi)关注的vivoX21屏幕指纹版，在天猫超级品牌日亮相——數(shù)据显示，仅活动当天，vivoX21屏幕指纹版售出状况為(wèi)近30日日销的18倍，打破vivo品牌自(zì)身3500+价位段销售记录的同時(shí)，更一(yī)举成為(wèi)当天行(xíng)业销量冠军。

在接受媒体采访時(shí)，vivo副总裁倪旭东直言“天猫对vivo非常重要(yào)”。因為(wèi)不论是亮眼的销售成绩，还是后续强劲的持续合作(zuò)，這(zhè)些背后都(dōu)是基于天猫巨大的用户基础和(hé)頻(pín)繁的用户互动，是天猫和(hé)品牌共同借助阿里全生态的大數(shù)据能(néng)力才能(néng)构建出的营销创新能(néng)力。

对于vivo而言，如(rú)何触达潜在消費(fèi)者，最新的消費(fèi)需求等是目前最為(wèi)棘手的問(wèn)题，但(dàn)解决這(zhè)些，正是天猫的强项。以往，品牌想要(yào)感知自(zì)己的定位走向，大多只能(néng)通(tōng)过产品的销售来分析，如(rú)果整体客单价下(xià)滑，那(nà)么有可(kě)能(néng)向低(dī)端化方向走，反之亦然。但(dàn)在阿里生态系统中，因為(wèi)偏好、习惯不同，消費(fèi)者的行(xíng)為(wèi)会從(cóng)不同维度被打上(shàng)精准标签，在為(wèi)消費(fèi)者提供更个性化及精准服务的同時(shí)，也能(néng)為(wèi)品牌勾勒出具体化的用户畫(huà)像。

事实上(shàng)，对于强依托线下(xià)渠道(dào)的品牌来说，這(zhè)是颠覆性的变革。在阿里生态体系中，這(zhè)些可(kě)以被量化出的品牌消費(fèi)者和(hé)粉丝，被称為(wèi)品牌资产，能(néng)够通(tōng)过數(shù)据銀(yín)行(xíng)进行(xíng)统一(yī)归口的管理，在保证用户隐私安全的前提下(xià)，帮助品牌精准决策和(hé)未来的良性发展。

這(zhè)一(yī)做(zuò)法，使得vivo能(néng)够寻找到具有实际“手机购买需求”的人(rén)群，既能(néng)提高广告投放效率，又能(néng)最大化满足目标消費(fèi)者需求，甚至能(néng)帮助选择最為(wèi)匹配的品牌形象代言人(rén)。

在天猫平台，不同行(xíng)业都(dōu)可(kě)通(tōng)过數(shù)据銀(yín)行(xíng)进行(xíng)精准运营，其中，3C數(shù)码行(xíng)业的诉求是帮助品牌精准找到消費(fèi)者。目前，阿里生态体系下(xià)的虾米、土(tǔ)豆、优酷、高德等产品可(kě)以实现对用户人(rén)群的细化分类，且有能(néng)力在保障用户信息安全的情况下(xià)，将用户正在发生的需求信息传达给品牌，從(cóng)而為(wèi)品牌提供非常清晰的消費(fèi)者畫(huà)像和(hé)市场趋势，而這(zhè)能(néng)為(wèi)品牌未来的产品方向提供指导建議(yì)，帮助品牌未来在阿里媽(mā)媽(mā)上(shàng)的广告进行(xíng)精准投放。

值得一(yī)提的是，在今年(nián)新零售愈加火(huǒ)熱(rè)的环境下(xià)，越来越多的品牌正积极尝试加入天猫新零售的盛宴，vivo便是其中之一(yī)。

以本次的快(kuài)闪店為(wèi)例，天猫将帮助品牌记录现场消費(fèi)者的需求信息，并进行(xíng)精准化、數(shù)据化运营，以便未来品牌能(néng)够二次甚至多次触达用户。事实上(shàng)，和(hé)其他(tā)电商平台的最大不同在于，天猫显然不是一(yī)个销售渠道(dào)，它承担的是平台角色，此次赋能(néng)vivo，其实是打通(tōng)了(le)消費(fèi)者品牌的双方需求，并将這(zhè)种互补需求通(tōng)过精准數(shù)据运用至品牌营销，甚至在未来，有可(kě)能(néng)延伸至更前端的研发、生产过程，從(cóng)各个环节实现对整个3C數(shù)码行(xíng)业的赋能(néng)。

对此，vivo副总裁倪旭东已经有了(le)更為(wèi)深刻的感受。在他(tā)看(kàn)来，天猫目前有海(hǎi)量用户，這(zhè)些用户正在通(tōng)过天猫买到全球最好的产品，“vivo当然希望成為(wèi)天猫在手机這(zhè)个领域的选择。”他(tā)如(rú)是说。